제 1조 목적
이 약관은 (주)화인번역(이하 "당사" 라 함) 에서 제공하는 실시간번역 및 실시간감수를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 규정을 목적으로 한다.
제 2조 정의
1. 당사: "㈜화인번역"이 재화 또는 용역을 실시간번역 및 실시간감수로 제공하기 위한 장으로서 정보통신설비를 이용한 가상의 영업장과, 실제 사업장의 의미로 사용한다.
2. 사용자: 당사에 접속하여 본 약관에 따라 제공되는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 일컫는다.
3. 회원: 당사에 개인정보를 제공하여 서비스를 신청한 자로서 당사가 이를 승낙하여 ID를 수락 받은 자로 당사의 정보를 제공 받으며, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자이다.
4. ID: 사용자 식별과 서비스 사용을 위하여 사용자가 선정하고 당사가 부여하는 '개인이용문자'로서 영문자와 숫자, 또는 조합을 말한다.(4자 이상 10자 이하)
5. 요금납입책임자: 당사에서 제공하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이행할 의무가 있는 자로서 사용자를 원칙으로 한다. 다만 당사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할 수 있으며, 이 경우 사용자와 연대하여 책임을 진다.
6. 해지: 당사 또는 사용자가 서비스 개통 후에 그 사용계약을 종료 시키는 의사표시를 말한다.
제 3조 약관의 명시와 개정
1. 당사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷 사이트 (http://www.fine.co.kr) 화면에 게시한다.
2. 이 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스 이용 계약의 기본 약정이다. 회사는 금액이나 거래의 중요성에 따라 "특별 계약"을 통하여 거래를 할 수 있다. 이러한 특별 계약을 통하여 서비스를 이용하는 경우에는 특별 계약이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖는다.
3. 당사는 약관을 개정하는 경우 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용 일자 7일 이전부터 초기화면에 공지한다.
4. 당사는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
제 4조 약관의 효력 및 변경
1. 이 약관은 서비스 메뉴 및 당사에 게시하여 공시함으로써 그 효력이 발생한다.
2. 합리적인 사유가 발생할 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경될 경우에는 이를 홈페이지에 공시한다. 다만, 요금 등 사용고객의 권리 또는 의무에 관련되는 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시함을 원칙으로 한다.
제 5조 약관의 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 약관의 취지에 따라 적용할 수 있다.
제 2장 이용신청 및 승낙
제 6조 사용계약의 성립 및 단위
1. 사용계약은 당사의 양식에 따른 회원가입으로 기본적으로 회원 ID단위로 체결한다.
2. 서비스 사용계약은 개인회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 개인 회원가입 신청란에 기재를 완료하여 회원가입절차를 완료하면 성립된다. 회원가입절차에 의하지 않고 당사 서비스를 이용하기 원하는 자는 본 약관을 읽고 중지하여야 하며 이에 동의한 것으로 간주한다.
3. 서비스의 대량 사용 또는 서비스 사용이 빈번하거나, 특별한 경우에는 별도의 계약을 통해 서비스를 제공한다.
제 3장 서비스 제공 및 이용
제 7조 서비스 이용시간
1. 서비스 이용은 당사의 업무시간에 한하여 가능하며, 업무 외 서비스 신청은 그 다음날 업무시간에 처리된다.
2. 서비스 이용은 당사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 정해진 시간 엄수를 원칙으로 한다.
3. 불가피한 원인발생 시에는 사전 통보를 통해 예외적으로 서비스 이용을 제한하거나 연장할 수 있다.
4. 서비스 이용시간에 대해서는 사이트 내에 항상 게시하도록 하며 그 규정된 시간에 따른다.
제 4장 계약당사자의 의무
제 8조 당사의 의무
1. 당사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있다.
2. 당사는 안전한 서비스를 제공할 수 있도록 환경을 조성해야 하며 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 한다.
3. 당사는 이용자의 정보수집 시 결제계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집한다.
4. 당사는 사용자의 개인신상정보를 본인의 동의 없이 목적 외의 이용이나, 제3자에게 제공할 수 없다. 다만 3항 12조에 해당하는 경우는 예외로 처리한다.
5. 당사는 사용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우는 사용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
제 9조 사용자의 의무
1. 사용자는 서비스 사용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 지정일까지 납입하여야 한다.
2. 서비스 신청, 또는 변경 시 허위내용을 등록해서는 아니 된다.
3. 타인의 정보를 도용하거나, 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해를 해서는 아니 된다.
4. 사용자는 주소 및 연락처 등 사용신청사항이 변경된 경우에는 개인정보수정을 하거나 메일 또는 전화 등을 이용하여 즉시 당사에 알려야 한다.
5. 사용자는 서비스를 사용하여 얻은 정보를 당사의 승낙 없이 복사, 복제, 개조, 번역하여 타인에게 제공할 수 없다.
6. 사용자는 당사에서 승낙한 경우를 제외하고는 서비스를 사용하여 영업활동을 하여서는 아니 된다.
7. 사용자는 서비스 사용권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없다.
8. 사용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 당사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 된다.
① 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
② 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위
③ 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
④ 정보통신설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의 유포행위
제 10조 분쟁해결
1. 사용자의 회원정보 및 서비스 자료내용에 관해서, 당사는 고의적으로 제3자에게 제공하거나 누출해서는 안되며, 이에 대해 모든 책임을 진다.
2. 사용자는 자신의 회원ID 또는 비밀번호를 잘 관리하여야 하며, 만일 사용자의 부주의로 인하여 발생되는 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 사용자 본인에게 있다.
3. 서비스 자료와 관련하여, 사용자와 제3자와 발생되는 법적, 금전적 문제 및 그 책임에 대해서는 사용자에게 있으며, 당사는 서비스 자료 내용에 대해서만 책임을 진다.
4. 요금 충전의 경우 충전된 금액은 환불 되지 않는다.
5. 당사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있다.
6. 당사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용한다.
제 5장 서비스 이용제한 및 정지
제 11조 서비스 제한 및 정지
1. 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한 하거나 중지할 수 있다.
2. 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 할 때에는 사용자에게 알리도록 한다.
제 12조 서비스 사용제한 및 처리절차
1. 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 전부 또는 일부의 사용을 제한할 수 있다.
① 제 18조에서 규정한 사용자의 의무를 이행하지 않은 경우
② 타인의 명의 또는 가명을 이용하여 신청한 경우, 개인정보를 허위로 기재하여 가입한 경우
③ 타인의 회원ID를 부정하게 사용한 경우
④ 전기통신관련법령 등에 위배되는 경우
⑤ 정보통신윤리위원회가 윤리심의에 따라 일정한 제재조치를 권고한 경우
제 6장 서비스 이용신청사항의 변경
제 13조 사용신청의 사항의 취소, 환불
1. 요금 선납 사용자가 회원탈퇴를 하고자 하는 경우 탈퇴는 자유로우나 충전금액은 환불되지 않는다.
2. 환불을 원하는 경우에는 당사에 본인확인 절차 후 사용자의 사용자의 은행 구좌번호와 입금주명을 알려야 한다. 환불의 경우 실제 프로젝트가 진행되지 않았을 경우에 가능하다.
3. 환불은 서비스 사용 취소신청 이후 7일 이내에 고객의 구좌로 입금한다.
제 7장 요금
제 14조 요금의 구분
1. 사용자는 온라인 입금 및 카드 결제를 사용하여 서비스를 사용하여야 한다.
2. 번역요금은 사이트에 게시된 요금을 적용하며, 해당 요금은 사전통보 없이 변경될 수 있다.
제 15조 요금 납입자 및 요금 납입 청구
1. 요금 납입자는 사용고객을 원칙으로 한다. 다만 미성년자 등 당사가 인정하는 경우에는 법정대리인 또는 제 3자를 요금 납입자로 지정할 수 있다.
2. 요금 납입자는 사용고객이 당사에 납입해야 할 요금 등의 모든 채무를 사용자와 연대책임이 있다.
제 16조 요금 등의 납입 방법 및 기일
1. 번역신청요금에 대하여는 선납을 원칙으로 한다.
2. 특별 계약을 맺은 사용자는 계약조건에 따른다.
3. 카드 결제 시 카드 정보는 당사가 관리 하지 않는다.
4. 모든 서비스는 요금납부가 확인된 후 서비스를 개시한다.
5. 번역 서비스 신청 후, 금액이 부족할 경우에는 일시적으로 서비스가 중단된다.
제 17조 당사의 면책조항
1. 사용자가 당사로부터 제공 받은 서비스 자료를 이용하여 당사 이외의 제3자와의 관계에서 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 불이익에 대하여 당사는 책임을 지지 아니한다.
2. 당사는 사용자들의 귀책사유로 인한 서비스 사용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니한다.
제 8장 마일리지
제 18조 마일리지 적립 및 이용
1. 마일리지는 회원가입시 1000점, 서비스 진행시 결제금액의 1%, 해피콜 응답시 50점을 부여한다.
2. 마일리지 이용은 당사 사이트내의 결제시스템 이니시스(인터넷뱅킹)를 통하여 결제하였을 경우만 가능하다.
(단, 처음 이용시 결제금액이 1,000원 이하일경우 마일리지를 사용하실 수 없습니다.)
3. 마일리지 적립은 년 단위로 하며 적립 후 1년동안 사용되지 않은 마일리지는 자동 소멸된다(마일리지 최종사용일부터 365일간 유효).
4. 자신의 마일리지를 타인에게 양도하거나 빌려줄수 없다.
5. 마일리지 이용에 따른 고객의 혜택은 당사의 사정에 따라 변경될 수 있다. 본사는 변경된 회원규약에 대한 내용은 소비자에게 전달할 의무가 있으며 고객으로 인해 확인되지 않아 발생되는 불이익에 대해서는 당사에서 책임지지 않는다.
제 19조 문의
1. 본 규약에 관하여 문의사항은 당사 홈페이지(www.fine.co.kr)로 문의바랍니다.
