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| 고객 환경에 따라 최상의 맞춤 프로그램 제작 |
Home > 홈페이지 제작>기술개발 |
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고객 지원관리
시스템(TSM) |
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각 분야(전송, 교환, 인터넷)별로 미구성 혹은 분산되어 있는 시스템을 통합하여
기술지원
관리를 총제적으로 관리하는 시스템. |
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 기대효과 |
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내부고객의 요구사항에 대한 처리상태 정보의 실시간 제공으로 만족도 향상
기술지원 결과의 정보공유로 유사 문제점 발생시 신속한 피드백 유도 및
비용/인력 절감 효과
각종 통계자료 제공으로 실적관리의 편리성 제공
사용자 위주의 개발로 신뢰감 부여 |
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 H/W 구성도
(운영환경) |
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서버 |
SUN Ultra-2 호환기종
RAM 256M 이상
SUN Solaris 2.5 이상
Web Server : Apach Web Server 1.X |
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DBMS |
MSSQL/MYSQL |
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전자교환기
운용 매뉴얼
시스템(EOMS) |
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시스템 운용과 관련된 지침 및 관련 자료를 Web상의 DB로 저장하는 프로그램.
안정적인 시스템 구성으로 업무를 신속하고 정확하게 진행할 수 있도록 함. |
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| H/W 구성도
(운영환경) |
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서버 |
SUN Ultra-2 호환기종
RAM 256M 이상
Web Server : Apach Web Server 1.X 계열 |
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DBMS |
MSSQL / MYSQL 계열 |
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Client 장비 |
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